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「予約システム」変更のお知らせ

オーセントホテル小樽では、2010年12月21日より予約システムをリニューアルいたしました。
つきましては新システムの稼動に伴い、旧予約システムをご使用いただいていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

予約のキャンセル・変更について

◇予約キャンセルの場合は、下記のボタンから宿泊予約ページに進み「予約の確認・キャンセル(ログイン)」をクリックし、ご予約時に登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。ログインが完了するとページ右上に「ご予約の確認・キャンセル」のボタンが表示されます。ボタンをクリックするとキャンセル手続き用の画面が開きますので、手順に従いキャンセルを行って下さい。

宿泊予約ページへ

※宿泊日から3日前以降のご予約のキャンセルや、エラー等でうまくキャンセルできなかった場合はお電話(0134-27-8100)にて承ります。

◇予約変更の場合は、現在のご予約を一度キャンセルし(上記参照)、再度ご予約手続きを行って頂くか、こちらの「お問い合わせ」フォーム又はお電話(0134-27-8100)にてお申しつけ下さい。

お問い合わせ

予約内容の確認について

予約内容はキャンセル手続き用の画面でご確認頂けます。
下記のボタンから宿泊予約ページに進み「予約の確認・キャンセル(ログイン)」をクリックし、ご予約時に登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
ログインが完了するとページ右上に「ご予約の確認・キャンセル」のボタンが表示されます。
ボタンをクリックするとキャンセル手続き用の画面が開きますので、内容を確認したい予約を選択して詳細確認ボタンをクリックし、予約内容をご確認ください。
(詳細確認を行うだけではキャンセルにはなりませんのでご安心ください)

宿泊予約ページへ

旧予約システムのキャンセル・変更について

予約システムの変更に伴い、2010年12月21日以前に旧システムにてご予約のお客様は、こちらの「予約キャンセル」ボタンからキャンセルください。

予約キャンセル

また、ご予約の変更はこちらの「お問い合わせ」フォーム又はお電話(0134-27-8100)にてお申しつけ下さいませ。

お問い合わせ